Vad kan vi hjälpa dig med?
Vi vill göra det enklare för dig att få svar på de frågor du kan tänkas ha om oss och våra försäkringar. Betygsätt gärna svaren om de är till hjälp, och kontakta oss om det är något du tycker som saknas.
Frågor och svar
Vanligaste frågorna
-
Hur lägger jag till ett djur i min försäkring?
För att lägga till ett djur i din försäkring och därmed få 15% rabatt på din försäkring så behöver du kontakta oss. Det går bra att kontakta oss genom att mejla oss på djursupport@boughtbymany.com, chatta med oss, eller ringa oss på 041 088 02 02.
-
Vad kan jag göra på Mina sidor?
På Mina sidor kan du få en överblick över dina offerter och försäkringar du har hos oss. Det finns även ett kontaktformulär du kan använda för att kontakta oss. Om du har använt din mejladress till offerter du räknat på så sparas de automatiskt i ...
-
Ersätter ni skador eller sjukdomar som mitt djur besvärats av tidigare?
Vi kan ersätta kostnader som uppstår trots att ditt djur har behandlats för sjukdomen eller skadan tidigare. Vi definierar ett tidigare besvär som något ditt djur har fått behandling, medicinering eller blivit undersökt för de senaste 24 månaderna...
-
Vad är fast och rörlig självrisk och hur fungerar dessa?
Självrisken är den del av kostnaderna som du står för själv när du behöver ta ditt djur till veterinären. Du har en fast självrisk och en rörlig självrisk. Den fasta självrisken betalar du vid ditt första veterinärbesök och den rörliga självrisken...
-
Jag kommer inte in på Mina sidor, vad ska jag göra?
Säkerställ först att du använder samma mejladress som när du skapade ett inlogg.När du försöker logga in som vanligt kan du återställa ditt lösenord. Du kommer därefter få ett mejl med en länk där du kan byta lösenord. Om du upplever andra problem...
-
Vilket datum drar ni pengar för min försäkring?
Ditt betaldatum blir alltid den dag i månaden som din försäkring började gälla. Detta innebär att om din försäkring börjar gälla den 10e maj så blir alltid den 10e varje månad ditt betaldatum. Det går inte att ändra betaldatum på sin försäkring.
-
Hur räknar jag fram ett pris?
För att räkna fram ett pris på vår hemsida så fyller du i dina och djurets uppgifter på den här sidan: https://se.boughtbymany.com/pris/katt-hund/#/pet-details. Vill du få hjälp av någon av våra kunniga kundtjänstmedarbetare kan du ringa oss på 0...
-
Har ni direktreglering?
Ja, din veterinär kan med din tillåtelse göra en skadeanmälan för din räkning direkt till oss, en så kallad direktreglering. Veterinären skickar då skadeanmälan, djurets journal och eventuella kvitton eller dokument till oss på djurskador@boughtb...
-
Hur anmäler jag en skada?
Du kan göra en skadeanmälan genom att skicka ett melj till djurskador@boughtbymany.com eller ringa våra skadereglerare på 010 410 70 34.Ha gärna ditt försäkringsnummer samt det konto- och clearingnummer du vill ha din ersättning utbetald till för ...
-
Hur kontaktar jag er?
Du kan kontakta oss genom att livechatta med oss, mejla oss på djursupport@boughtbymany.com eller ringa oss på 041 088 02 02. Våra öppettider är måndag - fredag 09:00-17:30. Om du har en försäkring hos oss så kan du även få en bra överblick över d...