Befintlig kund
-
Hur lägger jag till ett djur i min försäkring?
För att lägga till ett djur i din försäkring och därmed få 15% samlingsrabatt på din försäkring så behöver du kontakta oss vår kundtjänst. Det går bra att kontakta oss genom att mejla oss på djursupport@manypets.com, chatta med oss, eller ringa os...
-
Jag har flyttat. Hur ändrar jag min adress?
Kontakta då vår kundtjänst via mejl eller telefon så hjälper de dig att uppdatera din adress. Tänk på att försäkringspremien kan komma att påverkas om du flyttar.
-
Mitt djur har orsakat en olycka. Täcker min försäkring detta?
Om ditt djur har orsakat en skada eller en olycka så täcker inte djurförsäkringen skador på den andra parten. Du bör därför undersöka om detta är något som din hemförsäkring täcker. Tänk på att du som hundägare alltid har ett strikt ansvar för hund.
-
Kan jag få mina försäkringshandlingar skickade med posten?
Vi är främst ett internetbaserat företag som värnar om vår miljö och strävar alltid efter att sköta all vår kommunikation digitalt. Du kan hitta dina försäkringsvillkor under ”Mina sidor” när du loggar in på vår hemsida. När du tecknade försäkring...
-
Varför frågar ni inte efter mitt djurs chipnummer/registreringsnummer?
Vi frågar inte om ditt djurs chipnummer eller registreringsnummer när du tecknar en försäkring, däremot är det något vi kan fråga efter vid en eventuell skada. Vår grundprincip är att vi alltid litar på våra kunder.
-
Höjer ni priset om jag har anmält skador till er?
Nej, din försäkringspremie påverkas inte av hur många skador du har anmält.
-
Vad händer om mitt husdjur avlider under de första 14 dagarna av min försäkring?
Vi lämnar ersättning om ditt husdjur avlider till följd av ett olycksfall inom de första 14 dagarna av din försäkring. Skulle ditt husdjur däremot avlida på grund av en sjukdom under de första 14 dagarna kan vi tyvärr inte lämna någon ersättning.
-
Kan jag ändra min självrisk?
Du kan ändra din fasta och rörliga självrisk under försäkringsåret under förutsättning att du inte har haft en skada under försäkringsåret. Det går alltid att ändra självriskerna vid förnyelse. För hjälp med detta är du alltid välkommen att kontak...
-
Hur ändrar jag min mejladress hos er?
Det är viktigt att vi har rätt kontaktuppgifter till dig så att du kan ta emot dina fakturor och försäkringshandlingar. För att ändra din mejladress behöver du kontakta vår kundtjänst på 041 088 02 02 eller mejla oss på djursupport@manypets.com.